Stratégie de marque – Guide complet fabriqué par nos marins

Le passage par la stratégie de marque dans la construction de son entreprise est primordial. L’étape dans laquelle on va vous aider à réfléchir sur des éléments clés de votre marque (positionnement, raison d’être, valeurs, ton…)

L’essence même de la stratégie de marque consiste à définir et à mettre en place une identité unique et cohérente pour une entreprise ou un produit. Elle englobe tout, du positionnement sur le marché jusqu’à la manière de communiquer avec une audience spécifique. Le but est de créer une image forte qui distingue la marque de la concurrence et établit une connexion émotionnelle avec le consommateur.

Fidélisation

Une stratégie de marque efficace permet de fidéliser le client en lui offrant une expérience unique à travers votre produit ou service. C’est un outil essentiel pour assurer la pérennité de l’entreprise.

Avantage concurrentiel

Avec une stratégie de marque bien définie, vous pouvez vous distinguer efficacement de la concurrence. Le positionnement clair de votre marque vous donne un avantage sur le marché (notamment par votre valeur ajoutée)

Cohérence de la communication

Une stratégie de marque bien élaborée assure que tous les éléments de marketing et de publicité sont alignés. Cela renforce l’impact et la qualité de chaque point de contact avec le consommateur.

Atteinte de vos objectifs commerciaux

Une stratégie de marque claire et efficace aide à aligner toutes les actions et décisions de l’entreprise vers un objectif bien spécifique. Elle sert donc de guide et assure une cohérence dans le développement (à court comme à long terme).

L’identité de marque (lien vers identité de marque) est l’ADN de votre entreprise. Elle englobe des éléments visuels comme le logo, la charte graphique ou encore des aspects émotionnels, formant une image globale de votre marque dans l’esprit du client.

Établir un positionnement clair permet de se distinguer dans votre secteur ! Trouvez votre valeur ajoutée, l’expertise qui vous différencie des concurrents. En d’autres termes, définissait comment votre produit ou service correspond aux besoins spécifiques de votre cible.

Votre raison d’être articule la valeur unique que votre marque apporte (ce qu’on ne trouvera pas chez les autres). C’est ce qui vous écarte de la concurrence et qui attire l’attention de votre audience cible.

Un plan de contenu, ou charte édito, guide la création et la mise en place de votre communication. On parle ici du ton, de la personnalité et du style employés dans votre communication. Ce cadre assure que chaque article, campagne ou type de contenu sert votre stratégie globale.

Les objectifs sont les étapes précises pour atteindre vos buts commerciaux. Ils doivent être simples, mesurables et alignés sur la mission et les ressources disponibles de l’entreprise.

5 étapes pour créer votre stratégie de marque

Étape 1
Comprendre votre clientèle cible
Comprendre vos personas est la première étape cruciale pour créer une stratégie de marque efficace. Et si vous avez besoin d’aide, Pilot’in propose des ateliers en co-construction dans lesquels on peut déterminer qui est votre cible ! En effet, il est indispensable de savoir qui vous ciblez pour adapter votre communication, produit ou service en conséquence. L’analyse profonde que l’on propose permet de construire une stratégie de marque forte, qui correspond aux besoins et attentes précis de votre audience.
Étape 2
Construire l’ADN de marque
Après avoir identifié vos personas, vous devez créer votre identité de marque en élaborant une plateforme qui réunit tous les éléments constitutifs de votre marque (en identifiant évidemment le problème de vos personas). Vos valeurs, votre histoire, et votre personnalité de marque doivent être cohérentes et refléter ce que vous voulez que les gens disent de vous. Cette identité deviendra alors la colonne vertébrale de toutes vos campagnes de marketing et de communication (votre site internet, vos réseaux sociaux..)
Étape 3
Établir une cohérence
De nos jours, une présence unifiée sur les réseaux sociaux est essentielle pour renforcer son image de marque. Connaître le comportement en ligne de vos personas vous aide à choisir les bons canaux et à élaborer une stratégie de contenu pertinente (c’est pour ça que vous devez toujours communiquer avec votre pôle commerce pour connaître en permanence les besoins et points de douleur de vos prospects). Un calendrier éditorial bien conçu, réunissant toutes vos plateformes, assurera une communication constante et pertinente.
Étape 4
L’élaboration d’un blog
Le blog est un outil puissant pour attirer de nouveaux visiteurs mais aussi pour fidéliser une audience qualifiée. Il est un canal direct pour communiquer avec vos personas et offre des ressources utiles (en relation avec vos expertises) qui résolvent leurs problèmes spécifiques. Non seulement il alimente vos plateformes sociales, mais il permet aussi d’adapter votre contenu aux besoins précis de votre audience, tout en construisant une image d’expert dans votre secteur. En bref, il est nécessaire pour votre notoriété !
Étape 5
Avoir un bon service client
Le service client ne doit surtout pas être négligé dans la stratégie de marque. Quand les clients sont satisfaits, le bouche-à-oreille fonctionne comme une publicité gratuite, et ils deviennent des ambassadeurs de votre marque, contribuant ainsi à sa crédibilité et à sa croissance. Il est donc indispensable de construire un processus complet suite à la livraison de nos services aux clients, favorisant un sentiment de positif et une facilité à recommander l’entreprise !

Stratégie de marque & Marketing : quelle relation ?

La stratégie de marque et le marketing global sont intrinsèquement liés, chacun jouant un rôle complémentaire dans le succès de votre entreprise ! On a vu que l’objectif de la stratégie de marque est de développer une émotion et un appel spécifique auprès de notre persona. Mais le marketing, c’est quoi ? C’est simplement la partie opérationnelle qui permet de rendre votre marque visible et attrayante aux yeux d’un nombre plus large de clients potentiels ! Un bon branding nécessite une stratégie marketing efficace pour prendre le dessus sur les concurrents. En bref, votre stratégie renforce la qualité du marketing et vice-versa.

Découvrir nos ateliers

Avantages durables d’une stratégie de marque bien exécutée

Une stratégie de marque bien exécutée offre des avantages durables qui vont bien au-delà de la simple reconnaissance de votre nom. Premièrement, elle contribue à la création de valeur à long terme (un « branding » efficace peut justifier des prix plus élevés). Deuxièmement, une stratégie de marque solide vous permet une fidélisation de votre clientèle. Les consommateurs sont plus enclins à rester fidèles à une marque dont les valeurs parlent. Troisièmement, elle confère un avantage concurrentiel notable. Avoir une stratégie bien définie permet de défendre sa place sur le marché.

Notre accompagnement

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L’optimisation de votre stratégie de marque ne doit pas être laissée au hasard. Il existe des méthodes et outils spécifiques pour peaufiner votre approche.

Ateliers Pilot’in : On co-construit ensemble votre stratégie de marque de A à Z, c’est notre métier donc on vous assure un résultat de qualité. Durant nos ateliers, nos marins vous aideront, au travers de modules réalisés en équipe, à construire votre stratégie. Que l’on parle de votre première segmentation, de votre positionnement, de votre cible ou encore de votre raison d’être et de vos valeurs, nos experts seront présents pour co-construire ça avec vous !

Analyse et segmentation : Google Analytics ou toutes les données que vous possédez sur vos clients/prospects (votre CRM) vous seront d’une grande utilité pour la construction de votre stratégie. Évidemment, c’est grâce à ces méthodes de segmentation ou encore de choix de votre cible que votre marketing sera encore plus efficace. Ne négligez pas ces étapes d’analyse, sans lesquelles vous pouvez passer à côté d’informations bien importante pour choisir la valeur ajoutée fera votre différence.

Nos autres expertises