Formation certifiée prise en charge à 100% possible par votre OPCO !
Sandrine Mayzou, Consultante Formatrice
Directrice des ventes au sein d’une société de gaming internationale pendant plus de 20 ans, Sandrine se spécialise depuis quelques années dans le domaine de la formation.
Experte en growth marketing, dont elle utilise au quotidien les outils chez Pilot’in, Sandrine maîtrise tout le cycle de prospection, d’activation et d’automatisation du digital : réseaux sociaux, mailing, référencement naturel & payant et marketing automation. Coach professionnelle et diplômée MBA Digital Marketing & Business, elle forme et accompagne les équipes et les individus dans un souci de transmission et d’acculturation aux leviers digitaux.
Les objectifs de la formation :
- Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer l’outil HubSpot.
- Savoir utiliser les modules Vente et Commerce
- Gérer votre base de contacts et vos activités commerciales
1ère demi-journée :
Découverte de la solution Hubspot CRM, vente & commerce
- Présentation générale de l’interface
- Les différents onglets (Client / Entreprise, Listes, Conversation, Mettre en place un chatflow, ..)
- Intégration tierces
- Connecter sa boite email
- Créer des nouveaux utilisateurs
- Créer des propriétés personnalisées
- Personnaliser son affichage
- Créer des segments et des listes
- Connecter sa boite de réception
- Utiliser les fonctions appels et vidéo
Créer la base de contact
- Configurer les champs de bases / ajouter des champs personnalisés
- Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes, utiliser les filtres.
- Découverte de la page profil d’un contact / comment personnaliser l’affichage
- Comment faire des requêtes sur sa base contact
- Comment télécharger ses contacts dans HubSpot
2ème demi-journée :
Découverte du Hub Ventes
- Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Vente HubSpot
- Pourquoi Héberger ses documents de ventes
- Personnalisation texte et modèle d’email de prospection
- Automatiser ses actions avec les séquences et workflows
- Gérer les tâches et suivis au quotidien
- Créer son pipeline de Transaction
- Découvrir la gestion des transactions
- Qualifier les demandes avec les guides conversationnels
- Créer un planning en ligne avec HubSpot Meeting
- Comprendre les phases de cycle
Module Statistiques et tableaux de bord
- Suivi des performances des équipes
- Gestion des objectifs
- Créer des tableaux de bord commerciaux
QCM et évaluation finale
Avec notre formation CRM de vente Hubspot (Sales Hub), vous serez à terme capable de :
- Comprendre le fonctionnement de l’outil HubSpot
- Créer et configurer le CRM de manière optimale
- Connaitre les modules HubSpot CRM Vente et Commerce