Accueil Formations Réseaux sociaux Formation Savoir piloter sa E-réputation

Mise à jour de la formation le 13 novembre 2024 à 11:08

Formation Savoir piloter sa E-réputation

Les objectifs de la formation :

Comprendre l’importance de l’e-réputation pour l’avenir de votre marque
Être en mesure d’identifier les points de vigilance (acteurs, vecteurs) de votre e-réputation
Connaître les outils et techniques pour asseoir votre e-réputation et faire face au bad buzz
Être capable de monitorer votre e-réputation au quotidien

Introduction

Définition
Réputation et E-réputation
Identité numérique et E-réputation
Impact de l’e-réputation
Historique
L’e-réputation en quelques chiffre

Les points de vigilance de l’e-réputation

Qui sont les acteurs ?
Où se joue l’e-réputation ?
Les avis clients en ligne
La puissance des avis clients
Générer des avis positifs
Savoir faire face aux avis négatif

Les étapes pour monitorer son e-réputation

Crise digitale : bas buzz & fake news
Savoir gérer une crise digitale
Les bonnes pratiques

Avec notre formation ‘Savoir piloter sa E-réputation’, vous serez à terme capable de :

Cerner précisément les enjeux de l’e-réputation et leur impact pour votre marque
Identifier qui sont les acteurs, les vecteurs et les points de vigilance de votre notoriété en ligne
Acquérir l’ensemble des méthodes pour monitorer au quotidien votre e-réputation
Utiliser des outils pour surveiller votre e-réputation au bon endroit et au bon moment
Gérer les avis clients positifs ou négatifs

Informations complémentaires

Pré-requis

Aucun !

Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !

Public

Toute personne curieuse, souhaitant monter en compétences, se former aux bonnes pratiques digitales et aimant mettre en pratique des stratégies efficaces et pérennes. Nous limitons les groupes à 5 stagiaires maximum afin d’adapter au mieux notre formation aux profils et besoins des apprenants

Délais et modalités

Délai d’accès à la formation : à partir de 4 semaines à compter de l’inscription.

Lieu de la formation : en distanciel via la plateforme Google Meet sur les horaires d’ouverture ; en extranet sur la plateforme Digiforma ou en présentiel sur demande.

Frais : les tarifs s’entendent hors frais de déplacement, d’hébergement, de restauration et frais administratifs. En cas de réédition de dossier, des frais supplémentaires de 50€HT maximum pourront être appliqués.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel, moteur ou cognitif, contactez-nous afin d’étudier les possibilités d’adaptations possibles.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter sur [email protected]

Méthodes mobilisées

Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Replay de formation (sur demande)
Accès extranet apprenant sur la plateforme Digiforma
Echanges asynchrones avec le formateur sur demande

Contactez-nous

Formulaire de contact
Mail [email protected]
Ligne directe : 04 82 53 74 30

Modalités d’évaluation

Echange initial avec le référent pédagogique
Evaluation préalable : questionnaire d’auto-évaluation du besoin, des attentes envers la formation et des compétences
Tours de table pendant la formation
Evaluation finale des compétences sous format QCM sur l’extranet : évaluation des acquis techniques après la formation
Evaluation à chaud : questionnaire de satisfaction de réponse au besoin initial et de la montée en compétences
Evaluation à froid : questionnaire d’évaluation de l’impact de la formation sur le projet professionnel

Durée : 1/2 journée (3H30)

Formation intra-entreprise – Tarif : 600€HT

Formation inter-entreprises – Tarif : sur demande

Formation certifiée prise en charge à 100% possible par votre OPCO !

Votre contact

Anne-Laure Bajard

Consultante Formatrice

Nous contacter

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Taux de satisfaction sur l’année 2024

3500

Stagiaires formés depuis 2013

180000

Participants aux webinars gratuits

Formateurs incroyables et motivés

Caroline Maurel

“Excellent ! J’en suis à ma 3ème formation avec Sandrine. Elle m’aide à définir la stratégie marketing d’un nouveau projet. La formation webmarketing est hyper structurée . Sandrine est très très calée et très pertinente !…..une immense aide avec des conseils et des enseignements sur-mesure.”

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