Les objectifs de la formation :
- Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer la solution HubSpot.
- Savoir utiliser les modules CRM et Marketing.
- Gérer votre base de contacts, créer des emails, mettre en place des automatisations (licence Pro et Entreprise).
1ère demi-journée :
Découverte de la solution HubSpot CRM
- Présentation générale de l’interface
- Onglets Client / Entreprise
- Onglet Liste
- Onglet Boite de réception
- Intégration tierces
Configurer la plateforme HubSpot
- Maîtriser les différentes étapes de l’Onboarding HubSpot et intégrer les grandes étapes du paramétrage de l’outil ( Domaines, Tracking site, module RGPD, utilisateurs et droits)
- Configuration des domaines Email, Landing page
- Pourquoi mettre en place un sous-domaine d’envoi
- Comprendre l’importance des enregistrements SPF, DKIM et DMARC
- Configuration du désabonnement RGPD
- Configuration des intégrations Réseaux sociaux
Créer la base de contact
- Configurer les champs de bases et ajouter des champs personnalisés
- Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes et utiliser les filtres
- Personnaliser l’affichage d’un objet
- Faire des requêtes sur sa base contact
- Importer ses contacts
2ème demi-journée :
Découvertes du Hub Marketing
- Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Marketing
- Découvrir le fonctionnement du module Publicité
- Découvrir le fonctionnement du module Fichier
- Découverte du module Email et Page de destination
- Savoir créer des templates performants d’emails, de landing pages
- Découverte le fonctionnement du module Formulaire
- Structurer son approche de captation de leads avec la bonne gestion des formulaires et du Progressive Profiling
- Découvrir les fonctionnalités « Social Media » au sein d’HubSpot
- Découvrir le module CTA
Module Workflow
- Présentation module workflow
- Exemple de worflow gestion base de contact / Marketing
- Comment fonctionne les workflows Hubspot
- Cas pratique : Mettre en place un Workflow Basique
Module Statistiques et tableaux de bord
- Suivi des performances de campagnes
- Présentation des statistiques
- Créer des tableaux de bord commerciaux
- Suivre le trafic de votre site
Avec notre formation CRM & Marketing automation Hubspot, vous serez à terme capable de :
- Comprendre le fonctionnement de l’outil Hubspot.
- Créer et configurer la solution de manière optimale.
- Connaitre tout les modules Hubspot CRM et Marketing.
- Créer une newsletter et l’envoyer à votre base de contacts.
- Créer des workflow simple.
- Suivre et piloter les performances de vos campagnes.
