Cette formation Qualiopi vous permettra d’acquérir les compétences et méthodes pour mettre en place dans votre entreprise l’outil de CRM et Marketing Automation leader sur son marché afin d’aligner vos équipes commerciales et marketing.
Elle inclut des volets opérationnelles vous permettant de faciliter la mise en place des outils et campagnes de prospection. Enfin, cette formation assure la montée en compétence pour vous permettre d’agir en autonomie sur votre stratégie commerciale à l’issue du programme.”
Julien, Capitaine de l’agence digitale Pilot’in
Les objectifs de la formation :
- Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer l’outil HubSpot.
- Savoir utiliser les modules Vente et Commerce.
- Gérer votre base de contacts et vos activités commerciales
1ère demi-journée :
Découverte de la solution HubSpot CRM, vente & commerce
- Présentation générale de l’interface
- Les différents onglets (Client / Entreprise, Listes, Conversation, Mettre en place un chatflow, ..)
- Intégration tierces
- Connecter sa boite email
- Créer des nouveaux utilisateurs
- Créer des propriétés personnalisées
- Personnaliser son affichage
- Créer des segments et des listes
- Connecter sa boite de réception
- Utiliser les fonctions appels et vidéo
Créer la base de contac
- Configurer les champs de bases / ajouter des champs personnalisés
- Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes, utiliser les filtres.
- Découverte de la page profil d’un contact / comment personnaliser l’affichage
- Comment faire des requêtes sur sa base contact
- Comment télécharger ses contacts dans Hubspot
2ème demi-journée :
Découverte du Hub Ventes
- Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Vente HubSpot
- Pourquoi Héberger ses documents de ventes
- Personnalisation texte et modèle d’email de prospection
- Automatiser ses actions avec les séquences et workflows
- Gérer les tâches et suivis au quotidien
- Créer son pipeline de Transaction
- Découvrir la gestion des transactions
- Qualifier les demandes avec les guides conversationnels
- Créer un planning en ligne avec Hubspot Meeting
- Comprendre les phases de cycle
Module Statistiques et tableaux de bord
- Suivi des performances des équipes
- Gestion des objectifs
- Créer des tableaux de bord commerciaux
Les fonctions IA : Breeze & Copilot
- Accès et Sources des données
- Les 3 fonctions : Copilot, Data et Agents
Avec notre formation CRM certifiée, vous serez à terme capable de
- Comprendre le fonctionnement de l’outil Hubspot
- Créer et configurer le CRM de manière optimale
- Connaitre les modules Hubspot CRM Vente et Commerce
