Les objectifs de la formation :
- Comprendre le rôle du marketing automation
- Avoir une vision des différents types d’outils
- Utiliser un outil et savoir configurer les contenus
1ère demi-journée :
Introduction au marketing automation
- Définition
- Les outils de marketing automation
- Les métiers du marketing automation
Les bases du tunnel de vente
- Bonnes pratiques et étude de cas
- Exemples de scénarios existants
Mettre en place un outil de marketing automation
- Découverte de la plateforme
- Etude de cas de création d’un compte
- Paramétrage de l’outil
Construire son premier scénario
- Créer sa première liste
- Créer son premier formulaire
- Créer son premier scénario
- Créer son premier e-mail
2ème demi-journée :
Mettre le marketing automation au service de son commerce
- Générer un automatisme en fonction du scoring
- Scénario simple : relance commerciale
- Scénario simple : retour d’un salon ou d’un événement
- Scénario moyen : rejoindre un programme partenaire ou client
- Scénario avancé : gérer la relation avec des prescripteurs
- Scénario avancé : prospecter une base de prospects qualifiés
- Les dernières astuces pour performer
Reporting et suivi des performances
- Bonnes pratiques et études de cas
- Les outils de tracking
- Déterminer les indicateurs clés de performance importants
- Cas pratique
QCM et évaluation finale
- Questions / réponses / évaluation
Avec notre formation CRM certifiée, vous serez à terme capable de
- Comprendre la prospection digitale via un outil de marketing automation
- Créer et configurer les outils nécessaires
- Prendre du recul sur votre démarche actuelle et de la faire évoluer en fonction des retours de performances
- Suivre et piloter les performances de votre prospection digitale