Les objectifs de la formation :
- Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer la solution HubSpot.
- Savoir utiliser les modules CRM Vente et Marketing.
- Gérer votre base de contacts, créer des emails, des campagnes workflows.
1ère demi-journée :
Découverte de la solution HubSpot CRM Vente
- Présentation générale de l’interface
- Les différents onglets (Client / Entreprise, Listes, Conversation, Automatisations, ..)
- Pourquoi Héberger ses documents de ventes
- Intégration tierces
- Connecter sa boite email
- Personnalisation texte et modèle d’email de prospection
- Créer son pipeline de Transaction
- Créer des tâches
- Créer un planning en ligne avec HubSpot Meeting
Créer la base de contact
- Configurer les champs de bases / ajouter des champs personnalisés
- Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes, utiliser les filtres.
- Découverte de la page profil d’un contact / comment personnaliser l’affichage
- Comment faire des requêtes sur sa base contact
- Comment télécharger ses contacts dans Hubspot
Configurer la plateforme Hub Marketing
- Maîtriser les différentes étapes de l’Onboarding HubSpot et intégrer les grandes étapes du paramétrage de l’outil ( Domaines,
Tracking site, module RGPD, utilisateurs et droits) - Modifier le paramétrage des campagnes par défaut
- Configuration des domaines Email, Landing page
- Pourquoi mettre en place un sous-domaine d’envoi
- Comprendre l’importance des enregistrements SPIF, DKIM et DMARC
- Configuration du désabonnement RGPD, gestion des abonnés
- Configuration des plugins Réseaux sociaux
2ème demi-journée :
Découverte du Hub Marketing
- Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Marketing HubSpot
- Découvrir le fonctionnement du module Publicité
- Découvrir le fonctionnement du module Fichier
- Découverte du module Email et Page de destination
- Savoir créer des templates performants d’emails, de landing pages.
- Découverte le fonctionnement du module Formulaire
- tructurer son approche de captation de leads avec la bonne gestion des formulaires et du Progressive Profiling
- Découvrir les fonctionnalités « Social Media » au sein d’HubSpot
- Découvrir le module CTA
- Comprendre les phases de cycle
- Mettre en place un scoring de Lead
Module Workflow
- Présentation du module workflow
- Exemple de worflow gestion base de contact / Marketing
- Comment fonctionne les workflows Hubspot
- Mettre en place un Workflow Basique
Module Statistiques et tableaux de bord
- Suivi des performances de campagnes
- Présentation des statistiques
- Créer des tableaux de bord commerciaux
- Suivre le trafic de votre site
Avec notre formation CRM Vente & Marketing, vous serez à terme capable de
- Comprendre le fonctionnement de la solution HubSpot
- Créer et configurer la solution de manière optimale
- Connaitre les modules HubSpot CRM, Vente (Sales) et Marketing
- Créer une newsletter et l’envoyer à votre base de contacts
- Créer des workflows simples
- Suivre et piloter les performances de vos campagnes
